5.3 DETECCIÓN DE NECESIDADES



    1. Detección de Necesidades
Es uno de los aspectos básicos, ya que solo a través de esta es posible determinar las necesidades reales de capacitación. La detección o diagnostico debe fundamentarse en el análisis y estudio de los siguientes elementos:
  • Plan estratégico de la organización.
  • Plan de recursos humanos.
  • Mapa de competencias.
  • Planes de carrera.
  • Evaluación del desempeño.
  • Estándares e indicadores.
  • Encuestas a entrevistadores, supervisores y gerentes.

Con los resultados de esta información se diseña un mapa de formación o programa de capacitación anual, que incluye los objetivos, capacidades, habilidades y competencias que habrán de desarrollarse en cada área de la organización.

El propósito de la detección o diagnóstico de necesidades es determinar las áreas que requieren capacitación y a que temas debe dirigirse de acuerdo con el plan de recursos humanos y el plan estratégico corporativo.

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